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個人情報保護方針について

■はじめに
ハーゼスト株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「ハーゼスト株式会社個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。

■個人情報の取扱いの適用範囲
個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

■個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。
本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
(1)お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
(2)当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
(3)お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
(4)お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
(5)当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
(6)お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
(7)お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

■個人情報の安全管理について
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

■個人情報の預託について
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

■個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
(1)情報提供について本人の同意がある場合
(2)官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
(3)本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

■クッキーに関して
クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。

■その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項
(1)掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
(2)当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

■個人情報の取扱いの変更及び通知
当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。

■個人情報の管理者及び開示・訂正・削除
会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。 開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

■個人情報保護方針に関するお問い合せ先

ハーゼスト株式会社
個人情報管理責任者 吉本 剛
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-11光正第3ビル
TEL:0120-900-799
メール:anetidadway@hearzest.co.jp
平日/9:00~18:00 土・日・祝/定休

【Shop】 Information

■お支払いのご案内

お支払い方法は下記からお選びいただけます。

  • ◆クレジットカード

  • ◆代金後払い(コンビニエンスストア)
  • ※後払い手数料176円
    ※『クロネコ代金後払いサービス』の詳細 ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をご購入商品とは別送でお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストアのいずれでもお支払いできます。
    ◆ご注意 代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
    商品到着日を指定された場合、お支払い締切日が商品到着より早くなる場合もございます。予めご了承ください。


    ■配送のご案内

    ご購入いただいた商品は宅配便(ヤマト運輸)にてお届けします。
    ※原則、ご注文日の2営業日(土日祝除く)後に商品を発送いたします。
    ※年末年始・お盆・ゴールデンウィーク・祝祭日の期間中等は通常より日数を頂くことがございます。予めご了承ください。
    ※お届け日の指定は、ご注文日より7日後以降で承ることができます。
    ※お届け時間の指定は、下記よりお選びいただけます。
     午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
    ※交通事情等により、お届け日・お届け時間が遅延する場合がございます。
    ※ご注文内容に不備があった場合は、お届け日が遅延する場合がございます。
    ※商品は簡易梱包でのお届けとなります。  


    ■キャンセル・返品について

    【キャンセル・返品の可否】
    原則としてお客様都合によるキャンセル・返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
    不良品・弊社手違い等の場合は、商品到着後8日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。
    また、返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

    【返品の条件】
    以下の場合のみ返品をお受け致します。
    ・不良品の場合
    ・注文した商品と異なる品が届いた場合。
    ※必ず当社宛てに事前にお電話にてご連絡ください。
    商品の返品先をお伝えいたしますので商品到着後8日以内にご連絡ください。
    ご連絡先TEL:0120-900-799

    その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
    ・特別の理由なく、到着後8日以上経過した商品
    ・お客様の過失により破損した商品
    ・開封済み・使用された場合
    ・納品時の商品ラベルをなくされた商品

    【返品にかかる送料負担の有無】
    返品にかかる送料については当社負担とさせてい頂きますので、着払いにてお送り下さい。


    ■お気軽にお問い合せください

    お問合せダイヤルTEL:0120-900-799受付時間:平日10:00~17:00(土日祝・年末年始・夏期休暇を除く)又はお問合せフォームにてお気軽にお問合せください。 >お問い合わせフォーム